Garder la maîtrise de votre signalétique.

Avec Balisia, Experientiel Sàrl tient l'inventaire de votre signalétique piétonne et de vos installations touristiques. Vous savez ce qui existe, dans quel état, et ce qu'il faut en faire.

Château de Chillon 3 min
Musée du Fort de Chillon 7 min
Gare · Train station · Bahnhof 12 min
9P-PO-R-OSO-1 Veytaux – Chillon, posé en 2024

La signalétique s'empile et finit par nuire à l'image du territoire.

Dans beaucoup de communes, elle s'est construite par ajouts successifs. Chaque ajout était justifié. Ensemble, ils forment un parc que plus personne ne maîtrise.

Signaux directionnels de styles et d'époques différents empilés sur un même poteau

Pas de vue d'ensemble

Aucun inventaire des structures, des supports ni de leur état. Il est impossible de piloter et d'entretenir ce que vous ne voyez pas.

Poteau portant une dizaine de flèches rouges, jaunes et brunes qui se contredisent

Pas de concept

Des ajouts ponctuels, sans hiérarchie d'ensemble. Les itinéraires se contredisent et les styles se superposent.

Panneaux superposés sur une façade, certains décolorés et obsolètes

Pas de budget d'entretien

Des panneaux obsolètes laissés en place, et une complexité qui paralyse les services concernés.

Un diagnostic établit lequel de ces trois constats vous concerne, ce que votre parc compte réellement, et ce qu'il faudrait pour en sortir. Prix fixe dès 2 000 francs hors TVA, sans engagement pour la suite.

Faites votre diagnostic

Reprenez la main sur votre territoire.

Trois exemples réels tirés du mandat de Veytaux – Chillon, publiés avec l'accord de la Commune.

Carte de Veytaux couverte de points colorés, avec à droite la fiche d'un relevé : sa photo, sa position, sa note de terrain et ses catégories
Analyse du terrain en images Chaque élément relevé est positionné sur la carte, avec sa photo. On voit d'un coup d'œil ce qui existe, de quel type et dans quel état. Ici, 44 éléments relevés à Veytaux.
Plan d'implantation de Veytaux avec les mâts numérotés, les parcours tracés, et la fiche d'une plaque d'orientation avec son recto et son verso
Vérifiez en ligne les indications proposées Les neuf étapes de conception se valident l'une après l'autre, en haut de l'écran : les points d'entrée et les destinations, les itinéraires, puis le contenu de chaque face.
Carte du suivi avec un mât en rouge, et le signalement reçu à droite : sa photo, sa nature et les boutons pour le traiter
Le suivi et l'entretien Un lien est remis à votre personnel. Il signale un défaut depuis son téléphone, et l'annonce arrive avec sa photo, sa nature et sa position. Nous traitons la demande.

Les étapes d'un mandat complet

Chaque étape se valide avant la suivante. C'est ce qui évite de produire des visuels sur une implantation qui a changé entre-temps. Un système déjà en place peut aussi être repris, pour en assurer le suivi sans tout refaire.

Analyse Ce qui existe aujourd'hui sur le terrain et en ligne, sa cohérence, et ce que l'on en fait.
Cadre du projet Les objectifs de la commune, et les lieux qu'il faut rendre atteignables.
Parcours Les itinéraires retenus et les points qu'ils relient : centre, gare, chemins de randonnée, sites touristiques.
Implantation Ce qu'il faut indiquer, à quel endroit, et sur quel support.
Budget Le coût du dispositif décidé, élément par élément, avant d'engager la production.
Plans et visuels Les plans de fabrication des structures, totems et pupitres, et les visuels des éléments d'orientation.
Désencombrement Les éléments jugés obsolètes à l'analyse sont déposés avant que le nouveau dispositif n'arrive.
Pose et contrôle Visite sur place et validation du dispositif installé.
Suivi Votre personnel annonce depuis son téléphone ce qui est à modifier ou à réparer. Nous entretenons le dispositif à votre demande.

Enlever fait partie du mandat

Un projet de signalétique ajoute presque toujours une couche à celles d'avant. Au bout de trois générations, le même mât porte cinq plaques dont deux se contredisent.

Le désencombrement est une étape à part entière, avec sa liste et sa preuve photographique. Ce que l'analyse a jugé obsolète est déposé avant que le nouveau dispositif n'arrive. La commune se retrouve avec moins de panneaux qu'au départ.

  • La liste des éléments à déposer vient directement de l'analyse, avec la photo de chacun.
  • Un mât que l'on garde peut porter des plaques qui partent. Le support et ses plaques se décident séparément.
  • La commune ou son prestataire reçoit un lien, sans compte à créer : ce qu'il y a à enlever, où, et la photo pour le reconnaître.
  • Chaque dépose se confirme avec une photo de l'emplacement dégagé. Le bureau suit l'avancement sans se déplacer.
L'étape de désencombrement dans Balisia : la liste des éléments à déposer, la carte, et la décision de l'analyse
Le suivi au bureau : ce qu'il reste à enlever, où, et ce qui a déjà été déposé.

Un panneau obsolète ou dégradé se signale en 30 secondes

Vous remettez un lien à vos équipes de voirie, à vos partenaires ou à l'office du tourisme. Chacun l'ouvre sur son téléphone, photographie le panneau et décrit le problème. Rien à installer, aucun compte à créer.

  • La position du téléphone situe le signalement sur votre carte.
  • L'annonce arrive dans le volet Suivi, avec sa photo et sa date.
  • Le lien appartient à votre commune, et se révoque à tout moment.
  • Il n'est pas affiché au public : seul votre personnel y a accès.
Écran de signalement sur un téléphone : une photo du panneau, les boutons « Prendre une photo » et « Choisir une photo », et le champ de description
Sur le terrain, à Veytaux.

Avec Balisia, vous pouvez faire plus encore

La signalétique est le sujet principal. Ce n'est pas le seul parc qu'une commune doit gérer sur le terrain, et Balisia en tient d'autres.

Sentiers et parcours thématiques

Un sentier didactique suit une autre logique qu'un jalonnement directionnel : le fil conducteur d'abord, puis les récits, puis le mobilier qui les porte. L'outil a ses propres étapes pour cela.

Travaux et fermetures

Poser les panneaux de chantier sur la carte, fermer des tronçons, les dater, et suivre la déviation le temps des travaux.

Sites de visite

Les stations d'un site patrimonial, leurs récits et leurs supports, sur le même principe que les sentiers.

Une approche issue de projets concrets

Experientiel Sàrl accompagne depuis plus de dix ans des communes et des régions touristiques de Suisse romande, dans les cantons de Vaud, Fribourg et Neuchâtel : analyse, conception et réalisation de systèmes d'orientation.

Indicateurs directionnels turquoise de Neuchâtel, annonçant le Muséum d'histoire naturelle à 6 minutes et la gare à 14 minutesCarrefour de Neuchâtel équipé de plusieurs indicateurs turquoise vers l'office du tourisme, le port et les muséesTotem d'orientation de la rue du Seyon, dans une rue piétonne de Neuchâtel

Ville de Neuchâtel

Signalétique piétonne et touristique

Maîtrise d'œuvre, conception et design sur l'ensemble du territoire communal. Les poteaux déjà en place ont été réutilisés partout où c'était possible, pour limiter l'ajout de nouveaux équipements dans l'espace public.

Totems principaux et secondaires, indicateurs directionnels d'une à six indications, autocollants de rappel.

Indicateurs directionnels noirs et rouges de Bulle, indiquant la place du marché, le château et le Musée gruérien avec leurs temps de marcheTotem à écran installé devant Espace Gruyère, à BullePanneau du circuit historique de Bulle, avec une photographie ancienne et un plan de situation

Ville de Bulle

Signalétique piétonne et touristique

Un système complet d'orientation, doublé d'un circuit historique de 19 panneaux trilingues. Des totems à écran ont par ailleurs été installés à la gare et devant Espace Gruyère.

Jeu de pictogrammes dessiné pour la ville, indicateurs directionnels et de rappel, totems principaux et secondaires.

Indicateurs jaunes et noirs de Châtel-St-Denis indiquant le Parcours Vita, Notre-Dame du Scé et le sentier botaniqueIndicateurs de l'itinéraire « D'église en chapelles », à Châtel-St-DenisPanneau d'information de la chapelle Saint-Antoine de Fruence, avec son plan de situation

Châtel-Saint-Denis · Les Paccots

Système d'orientation ville-montagne

47 itinéraires définis, 350 panneaux directionnels et 5 totems posés. Une même signalétique oriente vers les activités touristiques et vers les services administratifs, été comme hiver.

Totems trois faces en mélèze en montagne et en acier en ville, itinéraire « D'église en chapelles ».

Pupitre d'orientation trilingue « Parking de Chillon », face au lac Léman, avec son plan de situation et le pictogramme jaune du piétonMât directionnel du quai Alfred-Chatelanat à Veytaux, panneau noir et bandeau jaune, avec le château de Chillon en arrière-planIndicateur directionnel de l'avenue de Chillon vers le Musée du Fort de Chillon, pictogramme jaune sur fond noir, adossé au rocher

Commune de Veytaux · Chillon

Signalétique piétonne touristique · posée et contrôlée

44 éléments posés autour du château et du fort, 17 itinéraires et 163 photos de relevé. Premier mandat conduit de bout en bout dans Balisia, du relevé de terrain au contrôle après la pose.

Pupitres d'orientation, plaques et mâts, signalétique trilingue vers la gare, le débarcadère et le musée du Fort.

L'Ermite sculpté dans le bois, personnage du sentier depuis plus de vingt ansUn poste du sentier : panneau gravé au laser, bilingue, sur un mât en bois communalLe parcours pieds nus : copeaux, mousse, galets et rondinsLe code QR qui invite les visiteurs à laisser leur avis

Commune de Blonay – Saint-Légier

Sentier thématique · le Sentier de l'Ermite

Un sentier didactique de plus de vingt ans, réhabilité plutôt que remplacé. L'Ermite, personnage que les familles de la région connaissent de longue date, a été gardé et redessiné. C'est lui qui raconte la forêt et le travail des bûcherons.

14 postes construits par le Service des forêts avec du bois de la commune, 12 sculptures taillées par Yann Messori, forestier-bûcheron du service, et les contenus gravés au laser. Un parcours pieds nus s'intercale dans le tracé. Le sentier a reçu plus de 60 avis depuis sa réouverture.

Panneaux gravés bilingues français et allemand, sculptures sur bois, parcours pieds nus, code QR vers les avis des visiteurs.

Également Vevey, Villeneuve, Veytaux et Chillon, les Grottes de Naye, le Sentier de l'Ermite à Blonay-Saint-Légier, les Pléiades, Lavaux et l'Échappée Jurassienne. Voir les réalisations.

Où vivent les données

Une commune a le droit de savoir où atterrissent les photos de son territoire et les adresses de ses collaborateurs. Le détail figure ci-dessous.

  • Les données sont hébergées en Suisse, sur un serveur d'Experientiel Sàrl à Fribourg.
  • Chaque mandat est cloisonné : un compte ne voit que les projets des organisations auxquelles il est rattaché.
  • Une photo ne s'affiche pas parce qu'on en connaît l'adresse : il faut être connecté.
  • Les cartes publiques et les liens de signalement sont volontaires, et se révoquent.
  • Le seul courriel envoyé est un lien pour définir son mot de passe.

Le détail, dans la page sur les données personnelles.

Un projet de signalétique, ou un parc à reprendre en main ?

Parlons-en sans engagement, et nous vous montrons l'outil sur un cas réel. Une démonstration prend une demi-heure.

Pas encore prêt à lancer un projet ? Un diagnostic de votre signalétique se commande seul, à prix fixe dès 2 000 francs hors TVA, et ne vous engage à rien ensuite.

Écrire à Experientiel
Rue Joseph-Reichlen 4, 1700 Fribourg